En résumé
Un parcours de formation action personnalisé pour accompagner vos collaborateurs dans le développement de leur autonomie et de leur potentiel de manière très individualisée. En plus de donner du sens, donner envie, organiser et décider, le rôle du manager est de faire progresser ses équipes. Adopter la posture de manager-coach et utiliser les outils et approches du coaching individuel , vous permettra d’être plus efficace et plus agile.Objectifs
À l’issue du parcours, vous serez en capacité de :
– Structurer l’action commerciale de l’entreprise pour atteindre les objectifs,
– Manager la force de vente dans un esprit gagnant/gagnant,
– Piloter par les outils de motivation et stimulation.
Participants
Toute personne exerçant une fonction d'encadrement d'équipe et souhaitant faire évoluer ses pratiques managériales
Les pré-requis
Avoir une expérience de plusieurs années du management d’équipe.
Programme
Les avantages d’une posture de manager-coach
– Le développement du collaborateur comme priorité
– L’individualisation de l’accompagnement
Identifier et comprendre les besoins de ses collaborateurs au sein de l’équipe
– Développer une écoute active et reformuler sans jugement pour explorer les situations, identifier la nature de la problématique de son collaborateur
– Questionner avec puissance pour aider le collaborateur à trouver ses solutions au lieu de les lui apporter
Clarifier la situation du collaborateur, co-élaborer les objectifs et contractualiser
– Décrire le Réel, cerner le Problème, identifier le Besoin, définir la Demande et le résultat attendu et Contractualiser la relation
– La place centrale du feedback et les techniques associées
Faire des feedbacks (revenir sur une situation passée) et feedforwards (proposer des options ou des solutions tournées vers l’avenir) constructifs
– Donner des signes de reconnaissance motivants
– Détecter et développer les talents, développer la posture du collaborateur.
Méthodes, moyens et suivi
Méthodes pédagogiques
– Nombreux exercices pratiques et cas de synthèse pour acquérir les bons réflexes.
– Alternance d’apports théoriques et d’applications pratiques.
– Pédagogie active : échanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d’entreprises
– Support de formation remis aux participants.
Moyen d'appréciation de l'action
Lors de la formation, les participants sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
Suivi de l'action
Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situations, mises en pratiques, présentations… Qui feront l’objet d’une analyse/correction et d’un retour du formateur.
Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation.
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent Handicap pour que nous étudions votre demande.
Un conseiller formation vous répondra sous 48h.
Évaluations de la formation
Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de formation par le formateur.
Elle permettra d’attester de l’acquisition des connaissances et développement des compétences par le stagiaire à l’issue de la formation.
Intervenant
Cette formation est animée par un consultant professionnel formateur spécialisé dans les domaines de formation.
Tous nos formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
