1 rue Saint Sébastien, 13006 Marseille

CYCLE MANAGEMENT GENERAL

Cette formation fait partie du cycle : Cycle Management Général

En résumé

Un parcours de formation action personnalisé pour appréhender le management de manière globale.

 Parcours de formation éligible au CPF avec ajout de la certification « CCE – Certificat de Compétences en entreprise Animer une équipe de travail » :

Les CCE, ou Certificats de Compétences en Entreprises, sont des certifications professionnelles appartenant au Réseau National des CCI, donc à CCI France, et vous permettent  de certifier de l’acquisition de compétences professionnelles dans un domaine d’activité ou une mission professionnelle. La certification peut prendre la forme d’un portefeuille de preuves (avec accompagnement individuel préalable de 7 heures minimum) ou d’une étude de cas de 2 heures (faisant suite à un parcours de formation conseillé). Dans ces deux cas, un jury de validation se réunit. La certification vous permets de mobiliser votre CPF pour financer toute ou partie des formations du parcours ou de l’accompagnement préalable, ainsi que l’examen de certification. Sa reconnaissance est nationale et pour une durée illimitée.

Coût de la certification : 500 euros Code Répertoire Spécifique : RS5366 Inscription Appli CPF depuis Mon compte formation :Cycle management général

Accéder à mon compte CPF

Objectifs

À l’issue du parcours, vous serez en capacité de :
– Comprendre les inégalités,
– S’approprier le cadre légal,
– Interroger ses pratiques et diagnostiquer les pratiques de l’entreprise,
– Connaître les leviers et les bonnes pratiques en matière de recrutement non discriminant,
– Se mettre en conformité avec la loi (Egalité et Citoyenneté).


Participants
Personnel d’encadrement hiérarchique ou fonctionnel, dirigeants PME-PMI, responsables d’équipe, cadres ayantdes fonctions d’encadrement

Les pré-requis

Ce cycle ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Modules obligatoires
– Le management d’équipe — 3 jours (21 heures)
Organiser et accompagner le travail de son équipe
Comprendre les mécanismes d’une relation constructive et développer ses compétences relationnelles Cerner ses rôles, ses responsabilités, l’importance de la fonction
Définir les objectifs et clarifier les moyens pour y parvenir
Réussir à garder son équipe mobilisée et à la responsabiliser
Adapter son style de management
Reconnaître et différencier les différents styles de management
Savoir adapter son style de management aux situations et aux différentes personnes composant l’équipe
Agir sur les leviers de motivation
Connaître les mécanismes de la motivation et savoir les utiliser pour maintenir une équipe performante et motivée durablement
Identifier les indices de démotivation et savoir intervenir
Savoir déléguer efficacement
Les enjeux, les objectifs et les règles de la délégation réussie
Structurer les entretiens de délégations
Développer une posture managériale performante
Identifier son type de leadership et travailler à équilibrer sa posture
Savoir analyser au mieux et au plus vite une situation
Diagnostiquer les pouvoirs et les enjeux
Gérer les risques et prendre les meilleures décisions
Savoir gérer les écarts, les comportements difficiles, les résistances, les manques de compétences, les démotivations
– Développer son assertivité — 3 jours (21 heures)
Identifier les 4 comportements humains
La fuite
La manipulation
L’agressivité
L’assertivité
Comprendre les enjeux de l’assertivité
Mieux se connaître dans les différents aspects de son comportement
Cohérence et congruence dans la communication non-verbale
S’appuyer sur des ressources fiables ; connaître ses zones de confort et d’inconfort
Entretenir un rapport basé sur le respect mutuel
Définir ses propres intérêts et attentes
Identifier les phases d’une relation gagnant-gagnant
Se mettre à l’écoute du point de vue de l’autre : reformuler, poser les questions adéquates
Définir les stratégies pour poser ses limites ou savoir dire non
Le DESC au service de l’assertivité
Les étapes pour une expression authentique
Etre autonome et responsable
S’appuyer sur l’énergie générée par un état émotionnel
S’entraîner au message « Je » pour assumer son propre point de vue
Enrichir la richesse de ses réactions
Utiliser la technique du recadrage
Développer souplesse et adaptation
– Les entretiens managériaux — 2 jours (14 heures)
LES CLÉS D’UN ÉCHANGE EFFICIENT
Une préparation efficace
Les éléments essentiels à la bonne préparation d’un entretien
La clarté et la pertinence de son objectif
Un échange construit
La clarté, la solidité et la puissance de son message
La maîtrise de l’exposé, de l’expression : comprendre les limites d’intégration du cerveau pour adapter la quantité d’informations à délivrer
Les enjeux de la communication non-verbale : savoir aligner son comportement et son expression
Poser des questions de façon efficace pour comprendre le niveau de compréhension et la volonté de collaborer de son interlocuteur
Le traitement des divergences ou des situations bloquées
La gestion de ses réactions, de ses émotions
Les mises au point, le recadrage sans agressivité et dans le respect de l’autre
Une conclusion adaptée
Recueil de feed-back sur l’entretien
Renforcement de l’engagement sur les décisions prises
Un suivi planifié
Planification des étapes du suivi et définition des objectifs
LES SPÉCIFICITÉS DES DIFFÉRENTS TYPES D’ENTRETIENS
Les différents types d’entretiens managériaux :
L’entretien de fixation d’objectifs
L’entretien de motivation
L’entretien de recadrage
L’entretien professionnel
L’entretien de délégation
L’entretien de résolution de problème
– Managers, développez votre leadership — 2 jours (14 heures)
Développer son savoir-faire comportemental
S’appuyer sur une vision claire et réaliste du leadership
Mettre en évidence ses stratégies internes (ce que l’on ressent, se dit, se pense…) et repérer ce qui contribue ou nuit au leadership
Analyser les fondements de ses positions : le sens, la pertinence au regard d’un contexte et de conséquences
Développer sa posture managériale
Développer ses capacités relationnelles et stratégiques
Savoir écouter, comprendre les points de vue différents des siens, et en faire un sujet d’échange plutôt que d’affrontement
Acquérir une souplesse comportementale et l’accès aux différents registres de la communication (fermeté, pédagogie, ouverture, …)
Exprimer ses demandes avec affirmation et sans agressivité
Agir avec éthique
Développer son assurance et sa confiance en soi

Méthodes, moyens et suivi

Méthodes pédagogiques

– Nombreux exercices pratiques et cas de synthèse pour acquérir les bons réflexes.
– Alternance d’apports théoriques et d’applications pratiques.
– Pédagogie active : échanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d’entreprises
– Support de formation remis aux participants.

Moyen d'appréciation de l'action

Lors de la formation, les participants sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.

Suivi de l'action

Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situations, mises en pratiques, présentations… Qui feront l’objet d’une analyse/correction et d’un retour du formateur.
Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent Handicap pour que nous étudions votre demande.
Un conseiller formation vous répondra sous 48h.

Évaluations de la formation

Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de formation par le formateur.
Elle permettra d’attester de l’acquisition des connaissances et développement des compétences par le stagiaire à l’issue de la formation.

Intervenant

Cette formation est animée par un consultant professionnel formateur spécialisé dans les domaines de formation.
Tous nos formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.

Ils ont suivi cette formation...

Avis : 4/5