Lorsqu’une entreprise parle de plan de formation, l’image qui vient souvent à l’esprit est celle d’un document structuré, budgété, validé. Dans la réalité, c’est un objet beaucoup plus vivant et bien plus complexe. C’est ce que nous explique Véronique Maze, chargée de la relation entreprises en formation continue à la CCI Formation Aix-Marseille-Provence. Son quotidien se situe précisément à l’endroit où les besoins des entreprises rencontrent les contraintes de financement, de calendrier et de terrain. Nous avons échangé avec elle sur le sujet : voici ce qu’il faut en retenir.
Un plan de formation commence bien avant les formations
Dans les entreprises, le travail débute généralement à l’issue des entretiens annuels. Les besoins remontent des équipes, les RH consolident, les dirigeants arbitrent. Ce qui arrive ensuite n’est jamais figé.
Certaines entreprises transmettent un tableau très précis, avec les noms des salariés et les compétences à développer. D’autres arrivent avec une intention, à affiner. Dans tous les cas, le plan de formation devient un véritable outil de pilotage des compétences et non une simple liste de stages.
Il faut vérifier la pertinence des formations, leur adéquation avec la stratégie de l’entreprise, leur caractère certifiant ou non, et leur éligibilité aux financements.
Inter, intra, sur-mesure : des choix qui engagent
Selon les volumes et les besoins identifiés, les orientations diffèrent. Une demande ponctuelle peut être orientée vers une formation inter-entreprises, issue du catalogue. À la CCI Formation Aix-Marseille-Provence, cela représente près de 240 formations, couvrant des thématiques très variées : tutorat, gestion de projet, digital, management…
Lorsque plusieurs salariés expriment le même besoin, la logique bascule vers l’intra-entreprise. Le programme peut alors être repris tel quel ou retravaillé en profondeur. Le formateur échange directement avec l’entreprise, ajuste les contenus, le rythme et les exemples. Dans ce cas, on ne parle plus de formation standardisée, mais de conception pédagogique ciblée.
Anticiper sans tout maîtriser : le vrai calendrier de la formation
Autre réalité souvent méconnue : le temps ! À la CCI Formation Aix-Marseille-Provence, certaines équipes travaillent déjà sur les plans de formation de l’année suivante, parfois dès la fin de l’année en cours. Les dates ne sont pourtant jamais totalement figées, car les financements (notamment ceux liés aux OPCO) ne sont pas toujours connus avant le printemps. “On planifie sans toujours avoir toutes les certitudes, et il faut ensuite ajuster très vite quand les budgets sont confirmés.” précise Véronique Maze.
Résultat, beaucoup de formations démarrent après le mois de mars, une fois les budgets validés. Cette contrainte impose une organisation d’une grande souplesse et une capacité d’adaptation permanente, loin des plannings figés.
Le local comme avantage stratégique
La formation continue reste profondément ancrée dans les territoires. Le développement de sessions à Aix-en-Provence, en complément de Marseille, illustre bien cet enjeu.
En élargissant son implantation géographique, la CCI Formation Aix-Marseille-Provence a pu toucher un public qui ne se serait pas déplacé ailleurs. Entre 2024 et 2027, l’activité sur Aix a ainsi été multipliée par trois.
Ce choix n’est pas anodin. Il permet de maintenir les sessions localement, d’éviter des déplacements coûteux et de limiter les annulations ou les reports, fréquents chez certains acteurs nationaux lorsque les groupes ne sont pas suffisamment remplis.
Former sans désorganiser l’entreprise
Les formations proposées par la CCI Formation Aix-Marseille-Provence sont majoritairement courtes, de un à dix jours, parfois réparties dans le temps. Cette organisation permet de concilier montée en compétences et continuité de l’activité, notamment pour les parcours certifiants comme les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE), délivrés par CCI France et reconnus durablement sur le marché du travail.
Cette souplesse se retrouve aussi dans le recours au distanciel, lorsque le contexte s’y prête. Certaines entreprises, dont Boulanger, font ainsi appel à la CCI Formation Aix-Marseille-Provence pour former des collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France. Le format en ligne permet alors de regrouper des profils éloignés géographiquement, sans coûts de déplacement ni contraintes logistiques supplémentaires, tout en garantissant un cadre pédagogique structuré.
L’envers du décor : logistique et réactivité
Derrière ces dispositifs, l’organisation repose sur un noyau d’environ 20 à 30 formateurs réguliers, complété ponctuellement par des experts mobilisés sur des besoins très spécifiques.
Il faut aussi composer avec l’imprévu comme les demandes urgentes en fin d’année pour consommer des budgets, des formations à créer hors catalogue, ou encore des sessions à monter en quelques semaines…. C’est dans ces moments-là que l’expérience, le réseau et la fiabilité de l’organisme font toute la différence.
“Un plan de formation, ce n’est jamais quelque chose de figé. Il faut anticiper, ajuster en permanence et parfois réagir très vite.” précise Véronique Maze.
Ce que révèle vraiment un plan de formation
Un plan de formation ne se résume pas à ce que l’on voit sur un site internet. Il révèle la manière dont une entreprise anticipe ses évolutions, investit dans ses compétences et s’appuie sur des partenaires capables de conjuguer proximité, sécurité et pragmatisme. Autant d’éléments invisibles, mais déterminants et qui font toute la différence.
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