CONSTRUIRE ET OPTIMISER SA PERFORMANCE COMMERCIALE AVEC l’IA

En résumé

Deux jours pour transformer l’IA en véritable assistant commercial et repartir avec des outils directement réutilisables.

Apprenez à utiliser l’intelligence artificielle pour mieux qualifier vos prospects, personnaliser vos messages, préparer vos rendez-vous et structurer vos relances.

Pendant deux jours, vous travaillez sur votre propre offre et vos situations commerciales afin de construire un kit commercial IA adapté à votre activité.

Le plus de la formation : votre kit commercial IA

Vous ne repartez pas seulement avec des idées ou quelques prompts. Vous construisez des outils concrets, directement adaptables à votre activité.

Selon vos besoins, votre kit pourra comprendre :

• une fiche prospect enrichie et un outil de qualification ;
• une séquence de prospection multicanale avec messages et relances ;
• une trame de préparation et de simulation d’entretien ;
• des outils d’aide à l’argumentation et au traitement des objections ;
• un tableau de suivi, un compte rendu et un scénario de relance ou de fidélisation ;
• un plan d’utilisation de l’IA commerciale à 30 jours.

Une bibliothèque de prompts métier et des modèles prêts à personnaliser sont remis aux participants.

Des mini-outils interactifs sont également présentés. Selon le projet choisi, l’un d’eux pourra être adapté ou prototypé pendant la formation.

À qui s’adresse la formation ?

Public
Commerciaux, conseillers commerciaux, chargés d’affaires, responsables du développement, technico-commerciaux, indépendants et dirigeants exerçant une activité commerciale. La formation s’adresse aux professionnels intervenant en BtoB ou en BtoC, dans la vente de produits ou de services.

Prérequis

• Être à l’aise avec les usages courants d’un ordinateur et d’Internet.
• Disposer d’un compte actif sur l’outil d’IA générative utilisé pendant la formation.
• Venir avec son propre ordinateur portable.
• Choisir une offre, une cible ou une situation commerciale à utiliser comme fil rouge.
• Anonymiser les documents ou données apportés pendant la formation.

Aucune maîtrise avancée de l’intelligence artificielle n’est nécessaire.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• qualifier un prospect et préparer une approche commerciale ;
• formuler une demande efficace à une IA et contrôler la réponse produite ;
• construire une séquence de prospection multicanale personnalisée ;
• préparer et simuler un entretien commercial ;
• adapter son argumentation et répondre aux objections ;
• produire un compte rendu et organiser ses relances ;
• utiliser l’IA pour fidéliser ou réactiver ses clients ;
• intégrer des usages concrets de l’IA dans son activité commerciale.

Programme

Préparer ses prospects avec l’IA

• Identifier les usages utiles de l’IA dans l’activité commerciale.
• Structurer une demande claire et exploitable.
• Distinguer les faits, les hypothèses et les informations à vérifier.
• Clarifier sa cible et adapter sa proposition de valeur.
• Construire une fiche prospect enrichie et qualifiée.

Construire une prospection personnalisée

• Choisir un angle d’approche pertinent.
• Rédiger un email, un message LinkedIn ou un script d’appel.
• Adapter le message au canal et au profil du prospect.
• Construire une séquence de prospection sur 15 ou 30 jours.
• Préparer les relances et les prochaines actions.

Productions réalisées : fiche prospect, messages de prospection et séquence multicanale.

Préparer et simuler un entretien commercial

• Définir l’objectif du rendez-vous.
• Préparer ses questions de découverte.
• Simuler un échange avec l’IA.
• Tester son argumentation.
• Anticiper et traiter les objections.

Structurer le suivi commercial

• Transformer des notes en compte rendu exploitable.
• Identifier les besoins, les engagements et les prochaines étapes.
• Préparer une relance contextualisée.
• Construire une action de fidélisation ou de réactivation.
• Définir ses usages prioritaires de l’IA pour les 30 prochains jours.

Productions réalisées : trame d’entretien, réponses aux objections, compte rendu, relance et plan d’action.

Méthodes, moyens et suivi

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie concrète et opérationnelle, directement appliquée aux situations commerciales des participants :

• démonstrations courtes et commentées ;
• travail sur un cas commercial fil rouge ;
• ateliers individuels ;
• exercices de production ;
• simulations d’entretien ;
• analyse et amélioration des résultats générés ;
• échanges de pratiques ;
• retours personnalisés du formateur ;
• présentation et adaptation de mini-outils interactifs.

Moyen d’appréciation de l’action

Avant la formation

• Tour de table en début de formation pour recueillir les attentes et, si nécessaire, ajuster le déroulement de la formation.

• Évaluation de positionnement permettant d’identifier le niveau initial de connaissances.

Pendant la formation

• Suivi des acquis à travers des activités pédagogiques variées : exercices pratiques, études de cas, mises en situation et échanges avec le formateur.

• Vérification régulière de la compréhension et progression dans l’acquisition des compétences.

Suivi de l’action

• Évaluation finale permettant de mesurer les connaissances et compétences acquises et d’apprécier la progression réalisée.

• Recueil de la satisfaction des participants via un questionnaire et un temps d’échange en fin de session.

• Certificat de réalisation est remis à la fin de la formation à chaque stagiaire.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent Handicap au 04 91 39 33 28.