Cette formation fait partie du cycle : Cycle Webmarketing
En résumé
Approfondissez vos compétences digitales et découvrez des nouveaux leviers comme l’inbound Marketing, l’automation marketing. Les projets digitaux demandent des compétences de plus en plus complexes que ce soit dans le domaine de la communication sur les réseaux sociaux, le référencement naturel/mobile, les nouveaux formats publicitaires ou l’augmentation de la conversion. Parcours de formation éligible au CPF avec ajout du Certificat de Compétences en Entreprise (C.C.E) : Mettre en œuvre des actions de communication numérique (500€)- RS3810: Consulter la fiche iciJe m’inscris sur mon compte personnel de formation Accéder à mon compte CPF
Objectifs
A l’issue de la formation, vous serez en capacité :
Acquérir, développer et mettre en œuvre les nouvelles techniques
webmarketing comme le inbound marketing, data vizualization ou l’emailing automation
Réajuster votre stratégie existante
Participants
Professionnels du marketing, de la communication, de la gestion de projet, et du web souhaitant acquérir de nouvelles compétences métiers
Les pré-requis
Savoir gérer et utiliser les leviers webmarketing ou avoir suivi le cycle webmarketing débutant
Programme
Modules obligatoires :
Inbound Marketing : faites venir les internautes vers votre entreprise — 1 jour (7 heures)
Objectifs :
Comprendre les enjeux de l’inbound marketing et techniques de l’inbound marketing et du marketing de contenu
Générer plus de leads qualifiés
Mieux fidéliser ses clients
Le programme :
Pourquoi l’inbound marketing est un levier de réussite du marketing digital ?
Quel est le rôle du contenu dans l’inbound marketing ?
Comment baliser le parcours des internautes ?
Quels outils augmentent la génération de leads ?
Ateliers pratiques
Définition de vos “buyers persona” ou clients type
Réalisation de votre matrice de contenus
Formalisation de votre plan de création de contenus et de balisage du parcours utilisateurs
Stratégie avancée sur les réseaux sociaux — 2 jours (14 heures)
Objectifs :
Mettre en application de l’inbound marketing
Mettre en place la publicité sur les réseaux sociaux
Créer des applications pour les réseaux sociaux
Le programme :
Inclure les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication digitale
Le marketing mobile prédomine sur les réseaux sociaux
Stratégie social media et choix des réseaux
La charte éditoriale pour structurer son contenu et ses prises de parole
Le planning rédactionnel
Fonctionnement algorithmique des réseaux sociaux et travail sur l’engagement
Mise en application de l’inbound marketing
L’engagement au cœur de la stratégie social media des entreprises
Les réseaux sociaux comme nouveau canal dans la gestion de la relation client
L’expérience utilisateur pour booster et souder sa communauté
Le content marketing comme facteur clé de l’engagement
La notion de social content marketing
Stratégie de brand content : du snack content au slow content
Méthodologie de création de contenus
Les contenus tendances sur les réseaux sociaux
Les mécanismes du newsjacking et de l’User Generated Content
Focus sur les jeux concours et outils de création
Protéger sa marque en gérant son e-réputation
Les enjeux de l’e-réputation
Les risques pour la marque : le bad buzz et sa gestion
Le rôle clé du community manager et la communauté
Les outils de gestion de sa e-réputation
Le personal branding : être crédible en ligne pour vendre ou être recruter
Les bonnes pratiques du personal branding
Organisation de sa veille
Les leviers hors des réseaux sociaux
Le social selling
Processus de vente via les réseaux sociaux
Construire et fidéliser son réseau professionnel
La page entreprise Linkedin : une vitrine de sa société et le développement de sa marque employeur
Outils de social selling
La notion de Dark Social
La relation client et le dark social
Animer une communauté de manière plus personnaliser
Humaniser la marque et les relations
L’analyse du retour sur investissement
Analyse des statistiques
Amélioration continue de l’expérience utilisateur
Outils de suivi et de reporting
Outils de planification et gestion des réseaux
Le référencement naturel niveau avancé (SE0) — 1 jour (7 heures)
Objectifs :
Optimiser votre référencement
Comprendre et anticiper les enjeux du « Index Mobile First » de Google
Développer le content marketing
Le programme :
Fonctionnement et évolutions des moteurs de recherche
Fonctionnement de base des moteurs de recherche et algorithmes de Google
La concurrence comme moteur du SEO
Les nouvelles fonctionnalités : knowledge graph, position 0, My Business, …
Évolutions vers le prédictif et l’assistance personnelle
Les optimisations techniques
L’importance de la montée en sécurité : le https
Les micro-datas
Gérer le duplicate content de son site
Optimiser son crawl budget
Outils d’analyse et d’audit
Apprivoiser la Search Console de Google
La tendance du web mobile
L’algorithme Mobile First
Le nouveau format AMP
Le content marketing
Optimiser son maillage interne
La notion de cocon sémantiqueAdapter son champ lexical au local ou global
Optimiser son contenu pour la recherche vocale
Outils d’optimisation sémantique
La stratégie de linking
La recherche de liens naturels de qualité : stratégie et linkbaiting
L’importance des anchor text
Optimiser son profil de lien : répartition des liens follow, no follow
Création d’un réseau de sites thématique
Les outils d’audit et d’optimisation de liens
Moyens pédagogiques et d’encadrement
Améliorer le taux de transformation de votre site — 0,5 jour / 3,5 heures
Objectifs :
Acquérir des connaissances en ergonomie des interfaces
Comprendre l’expérience utilisateur (UX)
Le programme :
Les principes de l’ergonomie des interfaces : l’utilisabilité d’un site web
Découvrir ce que recouvre l’expérience utilisateur
Utiliser le design pour provoquer l’expérience
Réfléchir l’expérience utilisateur dans un projet web en 5 étapes
Construire un environnement graphique
Connaître les étapes de la création d’un site web
Le Positionnement des zones de navigation et de contenus (Zoning)
La Mise en mouvement (Motion Design)
La Maquette graphique et fonctionnelle
Concevoir l’interface selon les objectifs affectés à ses cibles
Améliorer la présentation de l’information en fonction des objectifs de chaque page
Optimiser la conversion de sa plateforme : l’A/B Testing et autres cartes de chaleur
Utiliser les micro-interactions pour inciter à l’action
Connaître les leviers d’amélioration de la fidélisation par types de sites
Emailing : Automatiser vos tâches avec le Marketing Automation — 0,5 jour / 3,5 heures
Objectifs :
Rédiger des messages personnalisés et de proximité
Tester, adapter et éprouver ses emails automatiques
Le programme :
Le marketing automation et l’e-mailing automatisé
Définition du marketing automation et différences avec l’e-mailing automatique
Doubler vos résultats grâce à ce levier : les enjeux pour l’entreprise
La récolte de datas utilisateurs comme clé de succès du marketing automation
Le fonctionnement du Marketing Automation
Le marketing automation comme levier de conversion ou de fidélisation : définir ses objectifs
Connaître ses prospects et les comportements de nos utilisateurs
Amener le prospect vers l’achat : la notion de lead nurturing
La mise en place d’automatisations
La mise en place de scénarios conditionnels
Définir les événements déclencheurs : le trigger marketing
Rédiger des messages personnalisés et percutants
Tester, adapter et éprouver ses e-mails automatiques
Découvrir et mener les différents types de campagnes publicitaires — 1 jour (7 heures)
Objectifs :
Maîtriser le lancement d’une campagne (objectif, ciblage, paramétrage,
suivi)
Connaitre les autres formats publicitaires : affiliation, retargeting,
RTB
Le programme :
Fonctionnalités avancées de Google Ads
Les extensions d’annonces et les priorisations d’enchères
Optimisation des campagnes via les termes de recherche des consommateurs
L’analyse des KPI et des leviers d’optimisation de ses campagnes en cours
Autres formats de Google Ads : le Display, la Vidéo, le Shopping
La création de campagnes Display dans Google Ads
Les différents formats Vidéos et la création de campagnes
Maximiser vos ventes via les campagnes Shopping Shopping et fonctionnement de Google Merchant Center
Le concurrent direct : Bing Ads
Fonctionnement de l’outil et la création de campagnes
Les spécificités de l’outil et l’import de Campagne depuis Google Ads
Le retargeting et la relance de panier
Retargeting et relance panier : des objectifs distincts
Le retargeting comme moteur de conversion ou de notoriété
Outils avec rémunération à la performanceMettre en place le retargeting dans Google Ads
Les autres formes de publicités online
Qu’est-ce que la publicité programmatique et le RTB ?
Les places de marché publicitaires ou Ad Exchange
La publicité via les influenceurs
Maîtriser le principe de l’affiliation : stratégie, bonnes pratiques et outils
Le native advertising ou publicité camouflée
Le marketing mobile — 1 jour (7 heures)
Objectifs :
Comprendre les enjeux stratégiques et le potentiel du marketing mobile
Acquérir outils et techniques pour générer du trafic et renforcer sa visibilité sur le mobile
Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de marketing mobile, dans une approche multi-canal
Le programme :
Présence sur le web mobile : approche globale
Les habitudes de consommation et d’utilisation du média mobile
Les spécificités du mobile et les modes de communication
Les potentialités du média mobile
Présence sur le web mobile : approche technique
Le site responsive et le site mobile
Les applications mobiles
L’ergonomie et le call to action sur les terminaux mobiles
Le webmarketing dédié au mobile
Le push sms
Le référencement payant et naturel dans la stratégie mobile : pensez mobile first
Les réseaux sociaux
Pensez géolocalisé
Définir sa stratégie
La stratégie globale et la mobilité : multi-canal / cross-canal / omni-canal, web-tostore et web-in-store
Le m-commerce
Mise en pratique
Outils de création d’application
Social Ads – Publicité en ligne — 0,5 jour /3,5 heures
Objectifs :
Comprendre les objectifs publicitaires sur les réseaux sociaux
Maîtriser les bases des outils principaux et être en mesure de créer, optimiser des campagnes et d’interpréter les résultats
Le programme :
Les enjeux de la publicité sur les réseaux sociaux
Enjeux pour le webmarketeur vs. Enjeux pour le community manager
Différents types de publicités pour différents objectifs
La maîtrise de l’audience
Développer une stratégie d’acquisition via les réseaux sociaux
Penser sa stratégie pour avoir des résultats performants
L’analyse des KPI et le suivi du ROI
Comprendre la logique de machine learning dans les réseaux sociaux
La publicité sur Facebook et Instagram
La mise en forme des publicités
Introduction à l’outil de gestion des publicités : Facebook Business Manager
Savoir configurer une campagne et les paramètres principauMaîtriser le ciblage et la gestion des audiences
Formats avancés Facebook : le retargeting, boutique et catalogue, vidéo
mid-roll, …
La publicité sur les autres réseaux sociaux
La publicité sur Twitter
La publicité sur Linkedin
La publicité sur Pinterest, Snapchat ou TikTok
Le marketing d’influence — 0,5 jour / 3,5 heures
Objectifs :
Savoir imaginer une stratégie d’influence marketing efficace en évitant les pièges et les à-prioris.
Être en capacité de mettre en place une campagne d’influence performante et mesurée.
Le programme :
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Les enjeux pour l’entreprise
Comment mesurer l’influence en ligne ?
Repérer les influenceurs et les segmenter
A chaque réseau ses influenceurs et son type d’influence
La stratégie d’influence : un procédé plus complexe qu’il n’y paraît
Être au clair avec ses objectifs et ses cibles
Différents concepts et mécaniques pour faire passer les bons messages
Cartographier ses influenceurs
Mesurer les résultats et identifier les canaux d’optimisation
La mise en place d’un plan d’influence marketing
La relation marque et influenceur
Les différents acteurs de l’influence
Les outils d’identification
L’influence et la réglementation
Règles liées à la publicité et aux partenariats
Les secteurs encadrés par la loi : alcool, food, enfance, …
La notion de propriété intellectuelle
Google Analytics niveau avancé — 1 jour / 7 heures
Objectifs :
Créer des segments personnalisés
Comprendre le comportement des internautes
Analyser son site (ergonomie, flux, contenus, tunnel de converion) pour l’optimiser
Le programme :
Les Indicateurs Clés de Performance (KPI)
Définir ses objectifs
Les indicateurs essentiels
Calcul du ROI
Prise en main de Google Analytics
Fonctionnement de l’outil
Analyse du comportement des internautes
Etude des canaux
Fonctionnalités avancées
Suivi des campagnes avec outil de création d’url
Segments personnalisés
Configurer des filtres avancés
Mise en place de rapports personnalisés
Création de tableaux de bord
Reportings automatiques personnalisés
Amélioration des performances de son site
Optimisation des campagnes d’acquisition
Améliorer le taux de conversion du tunnel
Méthodes, moyens et suivi
Méthodes pédagogiques
– Nombreux exercices pratiques et cas de synthèse pour acquérir les bons réflexes.
– Alternance d’apports théoriques et d’applications pratiques.
– Pédagogie active : échanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d’entreprises
– Support de formation remis aux participants.
Moyen d'appréciation de l'action
Lors de la formation, les participants sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés
Suivi de l'action
Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situations, mises en pratiques, présentations … qui feront l’objet d’une analyse/correction et d’un retour du formateur.
Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation.
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent Handicap pour que nous étudions votre demande.
Un conseiller formation vous répondra sous 48h.
Évaluations de la formation
Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de formation par le formateur.
Elle permettra d’attester de l’acquisition des connaissances et développement des compétences par le stagiaire à l’issue de la formation.
Intervenant
Cette formation est animée par un consultant professionnel formateur spécialisé dans les domaines de formation.
Tous nos formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
